COMUNICACIÓN ASERTIVA DEL AGENTE EN SERVICIO

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Marque la respuesta correcta1
La comunicación asertiva evita en la conversación:
- Resultados negativos
- Acuerdos
- Entendimiento de las partes
El siguiente texto es falso o verdadero1
Una comunicación asertiva es aquella que permite que el ser humano se desarrolle, que además promueve la interrelación sana entre las personas.
- Verdadero
- Falso
El siguiente texto es falso o verdadero1
La comunicación asertiva es la forma de comunicarnos que busca como resultado evitar una buena comunicación para que las partes no lleguen a un acuerdo.
- Verdadero
- Falso